よくあるご質問

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よくあるご質問

注文方法について

電話/FAXでの注文は出来ますか？

お電話/FAXからのご注文も承ります。
0280-86-5606(受付時間　9:00～18:00　日曜日除く)
初回ご注文の場合は商品代引き、またはご入金確認後に発送となります。
会員登録しなくても注文できますか？

はい。ご注文いただけます。
Ｑ注文した後に、配送先または配送日の変更はできますか？

発送手配手前でしたら可能な場合もございます。お電話でお問い合せください。
0280-86-5606(受付時間　9:00～18:00　日曜日除く)
キャンセルはできますか？

発送手配手前でしたら可能な場合もございます。お電話でお問い合せください。
0280-86-5606(受付時間　9:00～18:00　日曜日除く)
返品できますか？

不良品でない商品で、お客様のご都合で返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡・返品下さい。（但し、未開封・未使用の商品に限ります。）
また、送料につきましてはお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
0280-86-5606(受付時間　9:00～18:00　日曜日除く)

お支払・送料について

支払方法はどうなっていますか？

クレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、代金引換がお選びいただけます。
決済方法の変更はできますか？

決済された後の変更は出来ませんので、ご了承下さい。
領収書・請求書の発行はできますか？

対応させていただいてます。カートの備考欄にご記入ください。

贈り物・ギフトについて

贈答用の紙手提げ袋はつきますか？

無料にて手配させていただきます。カートの備考欄に必要枚数をご記入ください。
熨しや包装は有料ですか？

無料にて手配させていただきます。
熨しの種類の指定や名前をいれてもらうことはできますか？

お選びいただけます。カートの備考欄に必要事項をご記入ください。

お問い合わせ

お気軽にお問い合わせください。

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TEL 0280-86-56069:00～19:00（定休日：第1・第3日曜日）

配送・送料について

●クロネコヤマト

配送料は、本州一律500円（税別）、四国、九州、北海道は、700円（税別）沖縄県は、1,000円（税別）といたします。（但し一部離島は別料金）
10,000円（税別）以上お買い上げの場合、送料無料となります。

●ネコポス

全国一律350円（税抜）ポストに投函・配達となります。
ご利用可能サイズは長3封筒「23cm×11.5cm」から最大でネコポス用ダンボ－ル「31.1cm×22.4cm×2.5cm（外寸）」です。（例　100㌘入り茶袋及びティーバッグ商品が一袋から三袋）
＊商品の組み合わせ、数量等により、規定のサイズを超えますと、ご利用になれない場合があります。その場合には、他の配送方法に変更させていただきますのでご了承ください。尚、その際の送料差額はお客様ご負担となりますのでご了承をお願いいたします。（受注メ－ルで変更の旨をご連絡いたします。）
決済方法で「商品代引き」はご利用いただけません。

支払い方法について

●クレジットカード(クロネコwebコレクト)

クロネコwebコレクト

カード決済を選択されたお客様へ

当店のクレジットカード決済はクロネコwebコレクトを使用しております。

クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られることなく、さらにカード情報入力画面は暗号化(ＳＳＬ)で保護されています。
情報流出はありませんので安心してご利用ください。