FAQ

よくあるご質問

注文方法について

  • 電話/FAXでの注文は出来ますか?
    お電話/FAXからのご注文も承ります。
    0280-86-5606(受付時間 9:00〜18:00 日曜日除く)
    初回ご注文の場合は商品代引き、またはご入金確認後に発送となります。
  • 会員登録しなくても注文できますか?
    はい。ご注文いただけます。
  • Q 注文した後に、配送先または配送日の変更はできますか?
    発送手配手前でしたら可能な場合もございます。お電話でお問い合せください。
    0280-86-5606(受付時間 9:00〜18:00 日曜日除く)
  • キャンセルはできますか?
    発送手配手前でしたら可能な場合もございます。お電話でお問い合せください。
    0280-86-5606(受付時間 9:00〜18:00 日曜日除く)
  • 返品できますか?
    不良品でない商品で、お客様のご都合で返品をご希望される場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡・返品下さい。(但し、未開封・未使用の商品に限ります。)
    また、送料につきましてはお客様にてご負担いただきますようお願いいたします。
    0280-86-5606(受付時間 9:00〜18:00 日曜日除く)

お支払・送料について

  • 支払方法はどうなっていますか?
    クレジットカード、銀行振込、コンビニ払い、代金引換がお選びいただけます。
  • 決済方法の変更はできますか?
    決済された後の変更は出来ませんので、ご了承下さい。
  • 領収書・請求書の発行はできますか?
    対応させていただいてます。カートの備考欄にご記入ください。

贈り物・ギフトについて

  • 贈答用の紙手提げ袋はつきますか?
    無料にて手配させていただきます。カートの備考欄に必要枚数をご記入ください。
  • 熨しや包装は有料ですか?
    無料にて手配させていただきます。
  • 熨しの種類の指定や名前をいれてもらうことはできますか?
    お選びいただけます。カートの備考欄に必要事項をご記入ください。